Відгуки про компанію Інтернет - магазин " Chaikoff "

Доброго дня. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про товар, проте твердження про те, що кава є підробкою, не відповідає дійсності. Ми реалізуємо оригінальну продукцію та маємо відповідні документи й сертифікати якості, які підтверджують її походження та справжність.
На жаль, у вашому відгуку міститься категоричне звинувачення у продажу підробленої продукції без будь-яких доказів. Вважаємо таке твердження необґрунтованим і некоректним.
Ми поважаємо право кожного покупця на власну оцінку смаку, ступеня обсмаження чи вартості товару, однак просимо відрізняти особисте враження від тверджень про нібито підробку продукції.
За необхідності ми готові надати підтверджуючі документи щодо якості та оригінальності товару. Тому вважаємо інформацію про продаж «підробленої кави» повністю неправдивою.

Окремі питання виникають і до модерації порталу, чому настільки серйозні звинувачення щодо продавця та оригінальності товару публікуються у відкритому доступі без попередньої перевірки та без будь-якого підтвердження з боку автора відгуку? Таку інформацію бачать усі потенційні покупці, і вона безпосередньо впливає на ділову репутацію продавця.
Ми багато років працюємо з кавовою продукцією та дорожимо своєю репутацією. Тому вважаємо подібні безпідставні звинувачення некоректними, такими, що вводять інших покупців в оману, а також такими, що потребують більш уважної перевірки з боку модерації майданчика.
Зі свого боку ми відкриті до конструктивного діалогу та готові документально підтвердити оригінальність і якість товару.

У меня есть скрин сравнения упаковки от ИИ. Если ранее я у вас покупал было настоящее кофе этой марки, то щас вы прислали фуфло!

Коли ц цією компанією розбереться поліція?