Отзывы о компании интернет-магазин "Chaikoff"

Добрий день! Ваш відгук містить інформацію, яка суперечить фактичним даним замовлення.
Покупець замовив каву в зернах — це підтверджується оформленим замовленням та наявними у нас фотоматеріалами. Тому твердження про те, що без вашої згоди було внесено інший товар, не відповідає наявним у нас підтвердженням.
Ми зверталися до модерації із проханням перевірити цей відгук та приховати його через невідповідність викладеної інформації фактичним обставинам. Проте, попри надані пояснення, відгук залишився опублікованим.
Вважаємо несправедливим, коли публічні звинувачення залишаються без належної перевірки, навіть якщо продавець має документальне підтвердження своєї позиції.
Ми завжди готові до конструктивного діалогу, але переконані, що відгуки мають ґрунтуватися на реальних обставинах та достовірній інформації, а не вводити інших покупців в оману.

Добрий день! Дякуємо за відгук, який дав нам можливість уточнити один цікавий момент 😊
У нашій картці товару зазначено вагу банки — 750 г, саме такий товар ви й замовили. Звідки взялися додаткові 75 г і чому ви вирішили, що вони мають бути в комплекті, нам, відверто кажучи, незрозуміло.
Ми продаємо товар відповідно до опису, а не за принципом «замовив 750 г — отримай 825 г у подарунок». 😉
Просимо уважно ознайомлюватися з характеристиками товару перед оформленням замовлення, щоб уникати подібних непорозумінь.
Бажаємо вдалих покупок та приємних сюрпризів, але нехай вони будуть очікуваними! 😊